后端派送丢件的问题，各位外贸朋友怎么看？

chengslier

之前接个一个朋友的货物109件，时效没有问题，但是后端UPS派送过程中丢了两件货物，我们货代的赔付标准是海运20元/KG，空派40元/KG。

但是朋友说他的货值几万元，至少赔50%，直接运费不给，真的是挺无语的。。。。

请问各位外贸朋友你们遇到这种情况是怎么协商的？